Готовы к компромиссу

Для торговых центров наступает сложное время: падает покупательский спрос, многие ритейлеры приостанавливают развитие. Что предпринимают участники рынка и каковы настроения бизнесменов-арендаторов?

Согласно данным аналитиков ЗАО «Ассоциация АЛКО», на сегодняшний день в областной столице действует 27 торговых центров. К вводу в 2015 году заявлено еще 180 тыс. кв.м качественных торговых площадей. Обеспеченность составляет  640 кв.м на тысячу жителей. Таким образом, к общей экономической ситуации добавляется еще и насыщенность и остроконкурентная среда.

Любопытные тенденции отмечают столичные игроки рынка. Среди них, например, снижение интереса к молам-гигантам. Как правило, такие объекты расположены на окраинах, добираться до них проще всего на автомобиле, а люди в мегаполисах уже устали от пробах, и многие делают выбор в пользу небольших торговых объектов, расположенных внутри микрорайон. Особенно это касается покупки товаров повседневного спроса. Придет ли эта тенденция в Тюмень? Пока единственный «стотысячник» в областной столице чувствует себя неплохо, чего не скажешь о ранее известных, популярных и любимых тюменцами ТЦ в центре города.  В них все чаще появляются свободные площади в аренду, а ведь еще несколько лет назад  была очередь.

 «В сегодняшней ситуации есть свои плюсы для собственников бизнеса в сфере торговли, - отмечает Нелли Миллер, руководитель отдела торговой недвижимости ГК «Денова». -Предложение превышает спрос, а это означает, что становится проще найти интересный вариант. К примеру, мы можем предложить аренду площадей в торговых центрах, в которые еще несколько лет назад было довольно трудно попасть. Много желающих было найти торговые помещения стрит-ритейла на центральных улицах города – а сейчас есть варианты даже на улице Республики. Кроме того, сегодня арендатору проще договориться о каких-то скидках в части оплаты, а покупателю – получить хороший дисконт».

Впрочем, многие бизнесмены не рискуют в кризис расширять бизнес или просто менять место расположения магазина, стараясь договориться в владельцами помещения.

«Мы уже давно арендуем помещение на первом этаже под магазин игрушек, - рассказывает предприниматель Анастасия Лагутина. - В конце этого года собственник помещения предложил продлить договор на прежних условиях не на год, как обычно, а на полгода: у него есть опасения, что придется поднимать арендную ставку – помещение «кредитное», вдруг платежи по кредиту увеличатся. В последнее время активизировались  крупные торговые центры – «Вояж», «Магеллан», «Премьер», «Кристалл», активно зазывают к себе. Только вот условия у них не стали выгоднее. Вариант, когда арендная ставка зависит от оборота, для нас не очень привлекателен. Пока торговые центры не поумерят аппетиты, мы не готовы их рассматривать».

Арендаторы ждут снижения арендных ставок, однако девелоперам, в свою очередь, тоже приходится несладко, поэтому на практике они делают скидки в рамках индивидуальных договоренностей,  а привлечь арендаторов пытаются разнообразными дополнительными бонусами, вроде переезда за счет УК, использование переговорных и так далее. Не стоит забывать и об увеличении маркетинговой активности, способах привлечения покупателей со стороны торгового центра. Традиционно считается, что самый лучший способ «заманить» покупателя – скидки, и к ним уже прибегают тюменские торговые центры, объявляя разнообразные акции совместно со своими арендаторами. Еще вариант – устроить посетителям праздник, проводить бесплатные мероприятия. Также маркетологи советуют управляющим компаниям сделать тщательный мониторинг свободных площадей внутри и снаружи ТЦ, который поможет сформировать дополнительный пакет предложений и получить дополнительную прибыль, которую можно потратить на внебюджетные антикризисные маркетинговые активности.

«Сейчас выигрывает тот, кто слушает своего покупателя и старается дать возможность без проблем получить ту или иную услуги или товар. Управляющая компания очень продуманно подбирает арендаторов, чтобы товары, представленные в ТЦ не пересекались, а если даже и схожи, дополняли друг друга, - уверена директор торгового центра «Пять звезд» Римма Наилова. - Мы как управляющая компания постоянно анализируем ситуацию на рынке и принимаем  решения дальнейшего развития и продвижения бренда ТЦ.  Каждый арендатор для нас это не просто доход, это член команды, который работает на благо ТЦ. Со своими арендаторами мы находимся в постоянном контакте, именно от них мы получаем непосредственную информацию о том, как чувствуют себя потребитель, что ему необходимо, какие услуги или товары ему еще нужны в ТЦ.  Управляющая компания всегда готова идти на контакт с арендаторами, все условия по аренде, услугам могут меняться и обговариваться. Ситуация на рынке в данный момент нестабильна и предсказать ее очень трудно, поэтому мы готовы идти на компромиссы, а также совместно разрабатывать стратегию продвижения с более лояльными условиями для арендаторов».

Как видим, управляющие компании настроены вполне оптимистично, обращая свои взоры на локальные торговые сети, местных предпринимателей. Впрочем, как отмечают эксперты,  и некоторые федеральные компании даже в такие тяжелые времена продолжают расширять свое присутствие. К примеру, в Тюмени будут открываться  новые точки кофеен Sturbucks, а в долгосрочной перспективе Тюмени рассматривает даже IKEA.

Текст: Ирина Сысоева